Les cadeaux d'entreprise : ce qu'il faut savoir

Le cadeau corporatif est un investissement qui rapporte sous diverses formes. Qu'il soit offert pour récompenser, promouvoir, motiver, fidéliser ou souligner un départ à la retraite, l'employeur ne trouvera que des avantages au cadeau d'entreprise. S'il est adressé au personnel, ledit cadeau se traduira par une augmentation de la productivité, une baisse de la rotation du personnel, une baisse d'absentéisme, la création d'un sentiment d'appartenance et une meilleure perception de la direction.

S'il est offert à la clientèle, le présent contribuera au développement des relations commerciales, à la hausse du chiffre de ventes par commande et par client, et constituera un atout majeur dans l'obtention de références de leur part. De la même manière, des cadeaux corporatifs peuvent aussi être envoyés à des prospects. Ils auront alors pour fonction d'attirer l'attention, d'augmenter significativement votre visibilité, de remettre en mémoire votre logo, de distinguer votre PME de la concurrence et de démontrer clairement votre intérêt professionnel.

À ce sujet, des études ont démontré qu'il était plus efficace d'offrir un cadeau à l'improviste, et ce, afin de se démarquer du lot de cadeaux typiques du temps des Fêtes.

Des cadeaux, oui, mais lesquels ?

Des milliers d'articles et d'idées cadeaux ont fait leur preuve au cours des ans : du stylo à bille au panier gourmand, des produits du terroir aux articles de sport, de la bouteille de vin à la maroquinerie, sans oublier l'objet de décoration, l'épingle à cravate ou l'œuvre d'art.

Certaines firmes ont fait leur spécialité du cadeau d'entreprise personnalisé et représentent un atout majeur pour la PME qui verrait dans cette pratique une stratégie commerciale importante. Ainsi, elles peuvent analyser, trier et proposer différentes possibilités, et peuvent aussi prendre en charge la gestion des budgets alloués, tout en s'acquittant des différents processus menant à la livraison des différents items. S'adjoindre les services d'une telle firme a pour effet de souligner au crayon gras votre signature d'entreprise.

Ceci dit, par cette pratique, trois objectifs doivent être visés :

Motiver les forces de vente
Promouvoir l'image de la PME
Fidéliser la clientèle

Une nouvelle façon de faire : le cadeau privé

Dans le cas où rien de ceci ne répondrait à vos attentes, ou encore si votre PME n'a pas les ressources humaines suffisantes pour s'acquitter de cette tâche, il existe une autre solution : le cadeau privé.

Né de la pratique courante du commerce électronique, le cadeau privé permet au destinataire de choisir lui-même son présent. Le cadeau peut être envoyé des messages personnalisés qui donnent des informations générales sur l'entreprise. Cette formule permet d'offrir des cadeaux à l'échelle internationale, tout en garantissant un degré de satisfaction élevé.

Arborant le logo et les couleurs de votre entreprise, le site privé sera accessible aux personnes en possession d'un mot de passe, leur donnant ainsi accès à des articles ne dépassant pas le budget autorisé. Le destinataire sélectionne l'article qui lui plaît et n'a qu'à spécifier la date et l'adresse de livraison.

Fait intéressant : un tel site de cadeaux peut être relié à l'extranet de l'entreprise en n'utilisant qu'un seul lien hypertextuel, ce qui permet de centraliser les commandes et de livrer les articles partout dans le monde.

Les cadeaux d'affaires et la Loi

Au Canada, la réglementation peut être quelque peu pointilleuse dans le domaine. Nul n'étant censé ignorer la loi, ces quelques renseignements vous permettront de bien cibler votre politique de communication et de récompense.

Si la plupart des juristes vous diront qu'en vue de préserver l'image et l'intégrité de l'acheteur, de son employeur et de sa profession, les cadeaux d'affaires ne devraient pas être acceptés (sauf les articles de peu de valeur), ils ajouteront toutefois que les gestes raisonnables de reconnaissance constituent, dans une certaine mesure, une expression de courtoisie admise dans le cadre des relations d'affaires. La fréquence et la nature des cadeaux acceptés ne devraient pas faire qu'en recevant de tels objets, l'acheteur puisse être influencé.

Les dépenses qu'entraîne la distribution par les entreprises de ces objets constituent normalement des charges déductibles pour les entreprises, qui réduisent ainsi leurs bénéfices imposables. Les cadeaux corporatifs sont des articles offerts généralement en fin d'année (en pratique, l'importance, en termes de valeur, des cadeaux est proportionnelle au chiffre d'affaires réalisé avec les clients) et déductibles fiscalement s'ils ne sont pas prohibés par une disposition légale ou réglementaire, et si les présents ne représentent pas une valeur exagérée.

De manière générale, il convient de s'assurer que le destinataire est un dirigeant d'entreprise et que celui-ci ne représente pas un pourcentage trop élevé du chiffre d'affaires de votre PME.

Liens pertinents :

www.tenthousandvillages.ca
www.bankers.ca
www.hypertec.ca